Polityka prywatności

obowiązująca od dnia 24.08.2026

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym dostępnym pod adresem:

www.rwrsolar.pl

dalej jako „Serwis”.

Dokument ma zastosowanie w szczególności do osób:

• korzystających z Serwisu,
• składających Zgłoszenia Zamówień,
• kontaktujących się z RWR Solar,
• działających jako przedsiębiorcy,
• reprezentujących przedsiębiorców,
• będących pracownikami lub osobami kontaktowymi przedsiębiorców.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

RWR TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Stanisławowska 47
54-611 Wrocław, Polska

KRS: 0001245808
NIP: 8943288125
REGON: 544948410

adres e-mail: info@rwrtrade.com

dalej jako „Administrator” lub „RWR Trade”.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem:

info@rwrtrade.com

3. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:

3.1. Dane przekazywane w związku ze Zgłoszeniem Zamówienia

Mogą to być w szczególności:

• imię i nazwisko,
• nazwa przedsiębiorstwa,
• numer NIP,
• numer VAT UE,
• adres przedsiębiorstwa,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• stanowisko służbowe,
• dane osoby reprezentującej przedsiębiorcę,
• dane dotyczące produktów i ilości objętych zapytaniem,
• treść wiadomości, uwag lub dodatkowych informacji przekazanych Administratorowi.

3.2. Dane przekazywane podczas kontaktu

W przypadku kontaktu e-mailowego, telefonicznego lub za pomocą formularza Administrator może przetwarzać:

• dane identyfikacyjne,
• dane kontaktowe,
• nazwę przedsiębiorstwa,
• treść korespondencji,
• informacje związane z przedmiotem kontaktu.

3.3. Dane techniczne i związane z korzystaniem z Serwisu

W zależności od ustawień użytkownika, konfiguracji Serwisu i udzielonych zgód mogą być przetwarzane między innymi:

• adres IP,
• informacje o urządzeniu,
• rodzaj przeglądarki,
• system operacyjny,
• przybliżona lokalizacja,
• informacje dotyczące sesji,
• data i godzina odwiedzin,
• odwiedzane podstrony,
• źródło wejścia do Serwisu,
• informacje o interakcjach z Serwisem,
• identyfikatory zapisywane w plikach cookies.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

4.1. Obsługa Zgłoszeń Zamówień i prowadzenie rozmów handlowych

Dane przetwarzane są w celu:

• przyjęcia Zgłoszenia Zamówienia,
• kontaktu z przedsiębiorcą,
• weryfikacji danych,
• ustalenia dostępności produktów,
• przygotowania warunków handlowych,
• ustalenia ceny, kosztów transportu i terminu dostawy,
• przygotowania i przedstawienia Oferty Indywidualnej,
• podjęcia działań prowadzących do zawarcia umowy.

Podstawą przetwarzania może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz realizacja umowy, gdy osoba, której dane dotyczą, jest stroną umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu działalności handlowej, obsłudze zapytań przedsiębiorców oraz komunikacji z osobami reprezentującymi kontrahentów.

4.2. Weryfikacja przedsiębiorcy

Administrator może weryfikować dane przedsiębiorcy, w szczególności NIP, VAT UE oraz informacje ujawnione w rejestrach publicznych.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na:

• weryfikacji kontrahenta,
• ograniczeniu ryzyka gospodarczego,
• zapobieganiu oszustwom i nadużyciom,
• ustaleniu prawidłowych warunków podatkowych transakcji.

4.3. Kontakt i obsługa zapytań

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Administratorem, dane przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszej korespondencji.

Podstawą prawną może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub realizacji umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań.

4.4. Realizacja i rozliczenie zawartych umów

Jeżeli w wyniku kontaktu dojdzie do zawarcia umowy, dane mogą być przetwarzane w celu:

• realizacji zamówienia,
• obsługi dostawy,
• kontaktu dotyczącego realizacji transakcji,
• wystawienia dokumentów księgowych,
• prowadzenia rachunkowości,
• realizacji obowiązków podatkowych.

Podstawą przetwarzania jest odpowiednio:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych.

4.5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

4.6. Bezpieczeństwo Serwisu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• wykrywania błędów,
• przeciwdziałania nadużyciom,
• prowadzenia diagnostyki technicznej.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

4.7. Analityka

Jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo, dane związane z korzystaniem z narzędzi analitycznych są przetwarzane po uzyskaniu zgody użytkownika.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika,
• odpowiednie przepisy dotyczące przechowywania informacji lub uzyskiwania dostępu do informacji zapisanych w urządzeniu końcowym użytkownika.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie poprzez zmianę ustawień cookies w Serwisie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Google Analytics

Serwis korzysta z usługi Google Analytics, dostarczanej przez Google.

Google Analytics pozwala Administratorowi analizować sposób korzystania z Serwisu, w szczególności:

• liczbę odwiedzin,
• źródła ruchu,
• sposób poruszania się po Serwisie,
• popularność poszczególnych podstron,
• podstawowe informacje dotyczące urządzeń i przeglądarek,
• statystyki sesji,
• przybliżoną lokalizację użytkowników.

Google Analytics może korzystać między innymi z plików cookies oraz pseudonimowych identyfikatorów.

W standardowej konfiguracji Google Analytics 4 wykorzystywane mogą być między innymi:

• _ga – służący do rozróżniania użytkowników,
• ga – służący między innymi do przechowywania informacji o stanie sesji.

Uruchomienie analitycznych plików cookies powinno następować zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoją decyzję dotyczącą analitycznych plików cookies.

Dostawcą usługi dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego jest co do zasady:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irlandia.

Google może korzystać ze swojej infrastruktury oraz podmiotów znajdujących się również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W przypadkach wymagających przekazywania danych do państw trzecich stosowane są odpowiednie mechanizmy prawne przewidziane przez przepisy o ochronie danych.

6. Google Search Console

Administrator korzysta również z usługi Google Search Console.

Narzędzie to służy przede wszystkim do:

• monitorowania widoczności Serwisu w wyszukiwarce Google,
• analizowania zapytań prowadzących do Serwisu,
• wykrywania problemów związanych z indeksowaniem,
• kontrolowania technicznego stanu Serwisu w wyszukiwarce.

Google Search Console nie jest wykorzystywane przez Administratora jako mechanizm składania zamówień ani identyfikacji konkretnych Klientów.

W ramach korzystania z usług Google dane mogą być przetwarzane zgodnie z zasadami ochrony danych obowiązującymi u dostawcy tych usług.

7. Pliki cookies

7.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies są niewielkimi plikami lub informacjami przechowywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze stron internetowych.

Mogą służyć między innymi do:

• prawidłowego działania Serwisu,
• zapamiętywania zawartości Koszyka,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• analizowania sposobu korzystania z Serwisu.

7.2. Kategorie plików cookies

Serwis może wykorzystywać następujące kategorie cookies:

Niezbędne cookies
Są konieczne do prawidłowego działania podstawowych funkcji Serwisu, takich jak bezpieczeństwo, obsługa sesji, Koszyka oraz zapis preferencji dotyczących prywatności.

Analityczne cookies
Pozwalają mierzyć ruch w Serwisie i analizować sposób jego używania, w szczególności przy wykorzystaniu Google Analytics.

7.3. Zgoda na cookies

Pliki cookies, które nie są niezbędne do prawidłowego działania Serwisu, powinny być wykorzystywane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Użytkownik powinien mieć możliwość:

• zaakceptowania cookies analitycznych,
• odrzucenia cookies analitycznych,
• zmiany swojej decyzji w późniejszym czasie.

Brak zgody na cookies analityczne nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Serwisu ani przesłania Zgłoszenia Zamówienia.

7.4. Ustawienia przeglądarki

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym usuwać zapisane pliki cookies lub blokować ich zapisywanie.

Ograniczenie stosowania niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcjonalności Serwisu.

8. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Mogą to być w szczególności:

• dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
• podmioty obsługujące Serwis,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcy systemów informatycznych,
• dostawcy usług analitycznych, w tym Google,
• podmioty świadczące usługi księgowe,
• kancelarie prawne,
• firmy transportowe i logistyczne – jeżeli jest to konieczne do realizacji transakcji,
• operatorzy systemów służących do obsługi sprzedaży lub komunikacji,
• organy publiczne – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Administrator przekazuje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez Administratora mogą korzystać z infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku transfer danych odbywa się wyłącznie w sytuacji, w której istnieje odpowiednia podstawa prawna przewidziana w przepisach RODO, w szczególności:

• decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub
• odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne.

W zakresie usług Google szczegółowe informacje dotyczące zasad ochrony danych i mechanizmów transferowych udostępnia Google.

10. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

1. dane dotyczące zapytań i Zgłoszeń Zamówień, które nie doprowadziły do zawarcia umowy – mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania, prowadzenia rozmów handlowych oraz przez okres uzasadniony możliwością powrotu do rozmów lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
2. dane dotyczące zawartych umów – przez okres ich realizacji, a następnie przez okres wynikający z terminów przedawnienia roszczeń;
3. dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa;
4. dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania;
5. dane techniczne związane z bezpieczeństwem – przez okres uzasadniony potrzebami bezpieczeństwa i diagnostyki Serwisu;
6. dane pochodzące z narzędzi analitycznych – przez okres wynikający z konfiguracji tych narzędzi lub do czasu skutecznego wycofania zgody w zakresie, w jakim przetwarzanie zależy od zgody.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że istnieje obowiązek lub inna podstawa prawna ich dalszego przechowywania.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych w RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• uzyskania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem:

info@rwrtrade.com

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje konieczne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli jest to uzasadnione ochroną danych.

12. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

13. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne.

Podanie określonych danych może być jednak konieczne do:

• wysłania Zgłoszenia Zamówienia,
• weryfikacji przedsiębiorcy,
• przygotowania Oferty Indywidualnej,
• prowadzenia negocjacji,
• zawarcia lub wykonania umowy.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację tych czynności.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych, w tym profilowanie, chyba że w przyszłości użytkownik zostanie o takim działaniu odpowiednio poinformowany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

15. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• nieuprawnionym dostępem,
• utratą,
• zniszczeniem,
• zmianą,
• nieuprawnionym ujawnieniem.

Środki bezpieczeństwa są dostosowywane do charakteru przetwarzanych danych oraz występującego ryzyka.

16. Linki do innych stron

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich.

Administrator nie odpowiada za zasady prywatności stosowane przez niezależnych administratorów tych stron. Przed przekazaniem danych za ich pośrednictwem zaleca się zapoznanie z właściwą polityką prywatności.

17. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu działania Serwisu,
• dodania nowych narzędzi lub funkcjonalności,
• zmiany dostawców usług,
• zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie publikowana w Serwisie.

18. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych można skontaktować się z Administratorem:

RWR TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Stanisławowska 47
54-611 Wrocław
Polska

e-mail: info@rwrtrade.com

Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 24.08.2026.